中小企业需要的软件必须包含所有能够满足他们特定需求的功能，需要供应商提供个性化的服务，并能够随着企业业务的增长，提供可持续化的支持。最重要的是，他们要找的是那些真正了解他们需求的软件解决方案和供应商。解决方案还要满足两个条件，是一个成熟的方案，又能够符合他们的预算和现有的IT人力资源。

　　以ERP为例，根据2013年赛迪顾问对年销售额(或资产)在500万元到5亿元之间的中小企业IT采购行为进行的调研显示，2013年中小企业ERP市场增长速度仍超出大型企业市场的增长速度。

   中小企业关注ERP

    据赛迪顾问2013年中小企业采购行为研究表明，在影响ERP选型和采购的关键因素中，ERP软件的可用性、价格以及售后服务能力分别以76.1%、70.5%、68.3%的比例成为中小企业最为关注的三大因素，其次才是品牌、咨询实施能力、应用案例以及产品升级等其他因素。

    上述研究结果表明，中国中小企业用户在ERP选型时更加慎重，选型时考虑的因素不再仅仅是厂商品牌、产品价格、功能模块是否全面等表面的因素，而是会更加关注ERP产品的可用性，ERP产品是否真正适合企业业务和发展，是否真正能够满足企业现阶段和未来的潜在需求，给企业带来工作效率的提高和销售业绩的提升。

    从ERP提供商来看，目前也呈现一派“百花齐放”的态势。从原先只有SAP、Or-acle等国外公司唱戏，到现在既有用友这样的全国品牌，也有像科瑞ERP软件这样的地区品牌，还有像南北这样的行业品牌。

    事实上，这种对立正说明国内软件厂商各有各的优势，正好可以发挥各自的优势，锁定不同的用户需求和用户群体。

    从某一个角度来讲，ERP只是一个信息化软件，但是从另一个角度来讲，它也是信息化的一个载体。既然如此，中小企业在有了载体之后，就更应该想法在这个载体之上挖掘潜力、提升自身竞争力这才是根本。